AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der TerraPol GmbH & Co. KG für den Online-Shop www.salzgrotte.de

Stand: August 2026

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter, Begriffsbestimmungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den unter www.salzgrotte.de betriebenen Online-Shop bei uns aufgeben.

(2) Anbieter und Ihr Vertragspartner ist:

TerraPol GmbH & Co. KG

Parkstraße 20, 32105 Bad Salzuflen, Deutschland

Vertreten durch die Komplementärin, diese vertreten durch die Geschäftsführer Ewa Labryga und Miroslaw Labryga

Registergericht: Amtsgericht Düsseldorf, HRA 21718

USt-IdNr.: DE279982601

E-Mail: hallo@terrapol.de

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(4) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Abweichenden Bedingungen des Kunden widersprechen wir; sie werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Angebotene Leistungen

(1) Gegenstand des Vertrages können sein:

• Waren aus unserem Sortiment (insbesondere Speisesalz und weitere Lebensmittel, Kosmetik- und Wellnessprodukte, Salzprodukte und Zubehör);
• Wert- und Warengutscheine, die zeitlich unbefristet oder befristet zum Bezug von Waren oder Leistungen berechtigen;
• Eintrittsberechtigungen und Gutscheine für Anwendungen in unseren SalzGrotten (z. B. Grottensitzungen, AlphaSphere-Anwendungen) sowie für Veranstaltungen und Kurse an einem bestimmten Termin oder in einem bestimmten Zeitraum.

(2) Die Darstellung der Produkte und Leistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

(3) Für terminbezogene Anwendungen und Veranstaltungen gelten ergänzend die zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Leistungsbeschreibungen, Termine und Öffnungszeiten des jeweiligen Standortes.

§ 3 Zustandekommen des Vertrages

(1) Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren. Durch Anklicken des Bestellbuttons („zahlungspflichtig bestellen“ oder gleichbedeutende Bezeichnung) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

(2) Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisch erzeugte E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

(3) Ein Vertrag kommt zustande, indem wir das Angebot innerhalb von zwei Tagen annehmen durch

• Versand einer ausdrücklichen Auftrags- bzw. Versandbestätigung per E-Mail,
• Lieferung der Ware bzw. Bereitstellung des Gutscheins oder der Eintrittsberechtigung, oder
• Aufforderung zur Zahlung.

Maßgeblich ist die zuerst eintretende Alternative. Nehmen wir das Angebot innerhalb dieser Frist nicht an, gilt es als abgelehnt; etwaige bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

(4) Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns gespeichert, ist aus Sicherheitsgründen jedoch nicht über das Internet zugänglich. Die AGB können jederzeit auf dieser Website abgerufen und gespeichert werden.

§ 4 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preisangaben sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Sie verstehen sich zzgl. der angegebenen Versandkosten, soweit solche anfallen.

(2) Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Für den Paketversand berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,50 EUR pro Bestellung, für Sendungen, die als Brief versandt werden können (z. B. Gutscheine), eine Versandkostenpauschale von 2,50 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 70 EUR liefern wir versandkostenfrei. Die für die jeweilige Bestellung maßgeblichen Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.

(3) Für Gutscheine und Eintrittsberechtigungen, die elektronisch bereitgestellt werden, fallen keine Versandkosten an.

§ 5 Zahlungsbedingungen

(1) Der Kunde kann im Rahmen des Bestellvorgangs zwischen den jeweils angebotenen Zahlungsarten wählen. Wir bieten insbesondere folgende Zahlungsarten an:

• PayPal / Shop Pay,
• Kredit- und Debitkarte,
• Apple Pay und Google Pay,
• Klarna (z. B. Rechnung, Ratenkauf) nach Maßgabe der jeweiligen Klarna-Bedingungen und vorbehaltlich der Bonitätsprüfung durch den Anbieter.

(2) Die Zahlung ist – vorbehaltlich abweichender Vereinbarung bei einzelnen Zahlungsarten – mit Vertragsschluss fällig. Bei Auswahl eines Zahlungsdienstleisters (z. B. PayPal, Klarna) gelten ergänzend dessen Nutzungsbedingungen; wir weisen den Kunden hierauf im Bestellprozess hin.

(3) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.

§ 6 Lieferung, Bereitstellung, Verfügbarkeit

(1) Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

(2) Angaben zur Lieferzeit sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, unverbindliche Circa-Angaben. Ist ein Produkt nicht verfügbar, informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

(3) Elektronische Gutscheine und Eintrittsberechtigungen werden nach Vertragsschluss und Zahlungseingang per E-Mail bereitgestellt, sofern nichts anderes vereinbart ist.

(4) Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware auf den Kunden über. Bei Unternehmern geht die Gefahr bereits mit Übergabe an das Transportunternehmen über.

§ 7 Gutscheine und Eintrittsberechtigungen

(1) Wert- und Warengutscheine können bei uns nach Maßgabe der jeweils aufgedruckten oder ausgewiesenen Bedingungen eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist nicht möglich. Restguthaben bleibt bestehen und kann bei einem späteren Einkauf eingelöst werden.

(2) Gutscheine sind, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, ab dem Ausstellungsdatum drei Jahre gültig; maßgeblich ist die gesetzliche Verjährungsfrist. Eine kürzere Befristung wird nur ausgewiesen, soweit sie rechtlich zulässig ist.

(3) Eintrittsberechtigungen und Gutscheine für terminbezogene Anwendungen und Veranstaltungen (z. B. Grottensitzungen und AlphaSphere-Anwendungen zu einem bestimmten Termin, Kurse und Events mit festem Datum) berechtigen zur Inanspruchnahme der jeweiligen Leistung zu dem gebuchten Termin bzw. innerhalb des angegebenen Zeitraums. Kann ein vereinbarter Termin vom Kunden nicht wahrgenommen werden, gelten die bei der Buchung ausgewiesenen Storno- und Umbuchungsregelungen.

(4) Zeitlich unbefristete Gutscheine, die nicht an einen bestimmten Termin gebunden sind, können zu den Öffnungszeiten des jeweiligen Standortes nach vorheriger Terminvereinbarung eingelöst werden.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der nachfolgenden Widerrufsbelehrung. Die dort genannten Ausnahmen sind zu beachten.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren einheitlich geliefert werden;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
• des Vertragsabschlusses, bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen oder über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. elektronisch bereitgestellte Gutscheine).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

TerraPol GmbH & Co. KG, Parkstraße 20, 32105 Bad Salzuflen, E-Mail: hallo@terrapol.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen

Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (dies betrifft insbesondere Eintrittsberechtigungen und terminbezogene Buchungen für Grottensitzungen, AlphaSphere-Anwendungen sowie Kurse und Veranstaltungen).

Hinweis zu Kosmetikprodukten: Soweit Kosmetikprodukte unversiegelt geliefert werden, findet der vorstehende Ausschluss für versiegelte Hygienewaren keine Anwendung; für diese Produkte besteht das Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung uneingeschränkt.

Hinweis zu Gutscheinen: Zeitlich unbefristete Wert- und Warengutscheine, die nicht an einen bestimmten Termin gebunden sind, unterliegen dem Widerrufsrecht. Ausgeschlossen ist das Widerrufsrecht dagegen bei Eintrittsberechtigungen und Buchungen für einen bestimmten Termin oder Zeitraum (siehe oben).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An: TerraPol GmbH & Co. KG, Parkstraße 20, 32105 Bad Salzuflen, E-Mail: hallo@terrapol.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 9 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

§ 10 Gewährleistung und Mängelhaftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für Verträge mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

(2) Etwaige von uns oder Herstellern gegebene Garantien lassen die gesetzlichen Mängelrechte unberührt und bestehen neben diesen. Einzelheiten ergeben sich aus den jeweiligen Garantiebedingungen, die der Ware ggf. beiliegen.

(3) Offensichtliche Transportschäden bitten wir, möglichst umgehend beim Zusteller zu reklamieren und uns zu informieren. Die Versäumung dieser Mitteilung hat für die gesetzlichen Mängelrechte keine Konsequenzen, hilft uns aber, eigene Ansprüche gegenüber dem Transporteur geltend zu machen.

§ 11 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Ebenso haften wir unbeschränkt nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.

(2) Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haften wir – außer in den Fällen des Absatzes 1 – nur, sofern eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 12 Streitbeilegung

(1) Wir sind weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2) Ein Hinweis auf die frühere Online-Streitbeilegungs-Plattform der Europäischen Kommission entfällt, da diese Plattform seitens der EU-Kommission eingestellt wurde.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union, so genießt er zusätzlich den Schutz, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts seines Aufenthaltsstaates gewährt wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.

Hinweis: Diese AGB wurden als sorgfältig erstellte Vorlage nach dem aktuellen Stand konzipiert. Sie ersetzen keine anwaltliche Prüfung im Einzelfall. Vor Veröffentlichung empfiehlt sich eine Freigabe durch einen auf E-Commerce-Recht spezialisierten Dienst oder Rechtsanwalt.